Medewerker Klantenservice 
 


Ben jij communicatief vaardig, werk je graag met mensen en zoek je een nieuwe uitdaging? Wegens vertrek van een collega zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice die onze relaties optimaal te woord staat.

Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze leden en klanten. Je zorgt ervoor dat vragen, klachten en verzoeken snel en correct worden opgepakt, en ondersteunt collega’s door de juiste informatie te verzamelen en te delen.

Wat ga je doen?
 

  • Je bent verantwoordelijk voor een optimale telefonische bereikbaarheid;
  • Je beantwoordt per telefoon en e-mail vragen over zaken als leveringen, backorders en artikelen;
  • Je hebt naast extern contact met leden en klanten, ook veel contact met collega’s van de verschillende afdelingen om de juiste informatie te achterhalen;
  • Je verwerkt en lost binnenkomende klachten en retouraanvragen op.
Wie ben jij?
 
  • Je bent klantgericht en beschikt over de nodige stressbestendigheid en flexibiliteit;
  • Je hebt een opleiding en/of ervaring op minimaal MBO-niveau;
  • Je zet als een echte teamspeler jouw probleemoplossende en organiserende vaardigheden in om samen met je collega’s het werkproces zo goed mogelijk te laten verlopen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van Microsoft Dynamics is een pré;
  • Je hebt goede kennis van Office 365 zoals Word, Excel en Outlook.
Wat biedt Quantore?
 
  • Een veelzijdige functie met ontwikkelingsmogelijkheden en vrijheden, in een ambitieuze organisatie met een informele werksfeer;
  • Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring. Het salaris bedraagt tussen de € 2.444,- en € 3.333,- op basis van een fulltime dienstverband;
  • Een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen, 12 ADV-dagen, flexibele werktijden, een bonusregeling, een gunstige pensioenregeling, thuiswerkfaciliteiten en een reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
  • Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich gezond en gelukkig voelen en prettig kunnen werken. Daarom staat vitaliteit bij ons hoog in het vaandel. Zo lopen we in de pauze regelmatig een rondje buiten, spelen we een potje tafeltennis en ontvang je een vitaliteitsbudget.
Wie zijn wij?

Quantore B.V. is een groothandel in kantoor-, schoonmaak- en horeca artikelen. We zijn een coöperatie en nemen de inkoop en logistiek uit handen van bijna 350 ondernemers in Nederland en België die zich bij ons hebben aangesloten. Daarnaast bedienen wij een aantal grote retailers. Quantore is marktleider in de branche. We hebben jaarlijks een omzet van 175 miljoen euro en een assortiment van meer dan 26.000 artikelen. In totaal werken er ongeveer 200 mensen bij Quantore. Onze kernwaarden zijn: Eerlijkheid, Verantwoordelijkheid, Samenwerking, Ontwikkelen en Klant- en ledengerichtheid. Ons kantoor staat in Beuningen.
Wil je solliciteren?
 

Kom jij ons team versterken? Reageer dan via de sollicitatieknop bij de vacature op www.werkenbijquantore.com. Voor vragen en verdere uitleg betreffende de functie kun je terecht bij Arianne Trienekens, Teamleider Service & Binnendienst via (024) 678 16 00. Algemene informatie vind je op: www.quantore.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.